Verantwoord Spelen

Bij FeliceBet Casino staat uw speelplezier en veiligheid voorop. Wij zien online gokken als een vorm van entertainment, maar we zijn ons ook terdege bewust van de potentiële risico's. Gokken kan verslavend zijn en financiële problemen veroorzaken als het niet met mate wordt gedaan. Op deze pagina lichten wij toe hoe wij u helpen de controle te behouden en welke hulpmiddelen er tot uw beschikking staan.

1. Onze Visie op Speelbewustzijn

Gokken moet altijd leuk en verantwoord blijven. Om ervoor te zorgen dat uw ervaring bij FeliceBet positief blijft, adviseren wij u de volgende richtlijnen te volgen:

• Speel voor uw plezier: Beschouw gokken als een vrijetijdsbesteding en niet als een manier om geld te verdienen of schulden af te lossen.
• Speel met geld dat u kunt missen: Zet nooit geld in dat bedoeld is voor vaste lasten, huur, boodschappen of sparen.
• Jaag uw verliezen niet na: Probeer nooit verloren geld terug te winnen door grotere bedragen in te zetten. Dit leidt vaak tot meer verlies.
• Houd de tijd in de gaten: Neem regelmatig pauzes tijdens het spelen en stel van tevoren een tijdslimiet in.
• Speel niet onder invloed: Gok nooit wanneer u onder invloed bent van alcohol, drugs, of wanneer u emotioneel uit balans, boos of depressief bent.

2. Persoonlijke Limieten Instellen

Wij bieden in uw accountomgeving verschillende tools aan om uw speelgedrag proactief te beheren. U kunt deze limieten op elk gewenst moment activeren:

• Stortingslimiet: Bepaal het maximale bedrag dat u per dag, week of maand kunt storten. Zodra deze limiet is bereikt, kunt u tot de volgende periode geen geld meer storten.
• Inzetlimiet: Beperk het totale bedrag dat u in een bepaalde periode kunt inzetten, ongeacht of u wint of verliest.
• Verlieslimiet: Deze limiet helpt u een maximaal bedrag in te stellen dat u bereid bent te verliezen over een dag, week of maand. Winsten tellen hierin mee als buffer.
• Sessielimiet: Hiermee kunt u instellen hoe lang u maximaal ingelogd mag blijven per sessie. Nadat de tijd is verstreken, wordt u automatisch uitgelogd.

Let op: Het verlagen van een limiet wordt direct doorgevoerd. Wilt u een limiet verhogen of verwijderen? Dan geldt ter bescherming altijd een afkoelperiode van 7 dagen.

3. Tijdelijke Pauze en Zelfuitsluiting

Soms is het verstandig om even helemaal afstand te nemen van het gokken. FeliceBet biedt u hiertoe twee opties:

• Time-out (Korte pauze): U kunt uw account tijdelijk blokkeren voor een periode van 24 uur, 7 dagen of maximaal 6 weken. U kunt in deze periode niet inloggen of spelen.
• Zelfuitsluiting (Lange termijn): Als u het gevoel heeft dat gokken een negatieve impact op uw leven heeft, kunt u kiezen voor zelfuitsluiting (voor minimaal 6 maanden of permanent). Tijdens deze periode sturen we u ook geen marketingmateriaal of bonussen meer.

Voor spelers in Nederland wijzen we ook op het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Inschrijving in het CRUKS blokkeert direct uw toegang tot álle legale (online en offline) casino's in Nederland voor ten minste 6 maanden.

4. Bescherming van Minderjarigen

Gokken onder de 18 jaar is bij de wet streng verboden. Wij voeren rigoureuze identiteits- en leeftijdscontroles (KYC) uit tijdens de registratie en bij uitbetalingen om te voorkomen dat minderjarigen gebruikmaken van ons platform.

Deelt u een computer, tablet of smartphone met minderjarigen? Dan raden wij u sterk aan om ouderlijk toezicht-software of internetfilters te installeren om de toegang tot goksites te blokkeren. Bekende oplossingen hiervoor zijn onder andere NetNanny, CyberPatrol en Qustodio.

5. Professionele Hulp en Ondersteuning

Als u merkt dat u de controle over uw gokgedrag verliest, of als gokken uw werk, relaties of financiën negatief beïnvloedt, is het belangrijk om tijdig hulp te zoeken. U staat er niet alleen voor. Wij adviseren u contact op te nemen met een van de volgende onafhankelijke en anonieme hulporganisaties:

Heeft u vragen over onze hulpmiddelen of wilt u praten over uw accountlimieten? Onze speciaal getrainde klantenservicemedewerkers staan 24/7 voor u klaar om u discreet te helpen. Neem direct contact op via live chat of e-mail.